A página Contatos de Campanha centraliza as integrações que abastecem o módulo de Campanhas com a base de clientes da sua empresa. Em vez de subir CSV toda vez que for disparar uma campanha, você configura aqui a integração com o sistema que já tem essa base e o Talk consulta direto.
A página fica em Configurações → Contatos de Campanha (talk.saninternet.com/settings/campaign-integrations).
Em alguns planos a página fica bloqueada. Quando esse for o caso, será exibida a mensagem “Integrações de campanha não disponível no seu plano atual”.
Integrações disponíveis
Varejo Online
Importa a base de clientes do Varejo Online (sistema de gestão para varejo) usando uma chave API fornecida pelo próprio Varejo.
Status possíveis:
| Status | Cor | Significado |
|---|
| Não configurada | Cinza | Nenhuma chave foi salva ainda. |
| Ativa | Verde + ícone de check | Chave salva e validada — a integração está funcionando. |
| Chave inválida | Vermelho + ícone de erro | Chave salva mas o Varejo Online recusou a autenticação. Atualize com uma chave válida. |
- Pegue sua chave API no painel do Varejo Online.
- Cole-a no campo Chave API da página.
- Use o ícone de olho à direita do campo para conferir o valor antes de salvar.
- Clique em Salvar Chave.
A chave é criptografada antes de ser armazenada; o Talk nunca exibe o valor completo depois — apenas uma versão mascarada (ex.: ••••••••a1b2).
Alterar uma chave existente:
Quando a integração já está ativa, a página mostra a chave mascarada e um botão Alterar Chave. Clicando nele, o campo fica editável para você colar uma nova chave (e salvar) ou cancelar.
Se a chave ficar inválida (porque foi rotacionada no Varejo Online, por exemplo), a página mostra um alerta vermelho com o aviso “Chave API Inválida”. Atualize imediatamente para não interromper o disparo de campanhas.
SAN Internet
Importa clientes do painel SAN Internet (provedor de internet). Diferente do Varejo Online, esta integração é configurada no servidor (via variáveis de ambiente) e não pelo cliente.
Status possíveis:
| Status | Significado |
|---|
| Não configurada | A integração existe mas o servidor ainda não recebeu as credenciais. |
| Ativa | A integração está pronta para uso em campanhas. |
Para habilitar a integração SAN, entre em contato com o time de suporte do Talk. As credenciais SAN são gerenciadas internamente.
Atualizar status
Há um botão Atualizar Status no rodapé que força uma nova verificação das integrações. Use sempre que:
- Acabar de salvar uma chave nova.
- Suspeitar que a chave foi invalidada externamente.
- A integração estava ativa e parou de funcionar.
Como as integrações entram nas campanhas
Depois de configuradas, as integrações aparecem como fontes de contatos na hora de criar uma campanha. Em vez de importar um CSV, você seleciona o sistema e o Talk puxa o público diretamente.
Veja o fluxo completo em Campanhas → Criar e gerenciar.
Mantenha a chave do Varejo Online rotacionada periodicamente (60 a 90 dias) por segurança. O Talk não invalida a chave automaticamente — quem decide o tempo de vida é o sistema externo.
