Guia inicial para conectar o WhatsApp Business API (WABA) ao Talk AI.
Para usar o WhatsApp Business (WABA) no Talk AI, você precisa de uma conta Meta Business verificada e um número de telefone registrado na API oficial da Meta. Este guia explica os pré-requisitos e os caminhos disponíveis.
Crie uma conta em business.facebook.com. É a partir dela que toda a configuração é feita.
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Verificação da empresa
Faça a verificação de empresa na Meta enviando documentos (CNPJ, comprovantes). Sem verificação, o WhatsApp Business tem limites severos de volume.
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WhatsApp Business Account (WABA)
Dentro do Meta Business, crie uma WhatsApp Business Account, que agrupa seus números, templates e configurações.
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Número de telefone disponível
Tenha um número que não esteja em uso no WhatsApp pessoal nem no WhatsApp Business (app verde). Se o número já estiver em uso, será preciso desvincular antes.
A verificação da empresa pela Meta pode levar de poucas horas a vários dias úteis. Comece esse processo o quanto antes.
Veja como obter um número via cadastro direto na Meta ou parceiro autorizado.
Em dúvida sobre qual caminho seguir? Se você já consegue ver um número de telefone dentro de WhatsApp Manager > Visão geral > Números no Meta Business, escolha “Já tenho um número WABA”. Caso contrário, siga para “Preciso de um número”.
