Skip to main content
Templates são modelos de mensagem que precisam ser aprovados pela Meta antes de serem usados para iniciar conversas ou enviar campanhas via WABA.

​
Por que usar templates?

A Meta exige que toda conversa iniciada por uma empresa (sem que o cliente tenha enviado mensagem antes) use um template aprovado. Isso inclui:
  • Campanhas de marketing
  • Notificações e alertas
  • Mensagens de follow-up após 24h

​
Criando um template

1

Acesse Templates no Dashboard

Vá em Canais > Templates e clique em Criar template.
2

Defina o conteúdo

Escreva o texto do template. Use variáveis como {{1}}, {{2}} para campos dinâmicos (nome do cliente, número do pedido, etc.).
3

Configure botões (opcional)

Adicione botões de resposta rápida ou links.
4

Selecione o idioma

Defina o idioma principal do template.
5

Envie para aprovação

O template é enviado à Meta para revisão. A aprovação geralmente leva de minutos a poucas horas.

​
Status do template

​
Sincronização

Se você já tem templates criados no Meta Business Manager, o Tartini sincroniza automaticamente. Clique em Sincronizar templates para atualizar a lista.
Templates rejeitados pela Meta geralmente violam políticas de conteúdo. Evite linguagem promocional excessiva, informações enganosas ou conteúdo sensível.