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A Meta não vende números diretamente. Para registrar um número no WhatsApp Business API, você tem dois caminhos: usar o cadastro direto da Meta (Embedded Signup) ou contratar um parceiro autorizado (BSP).

Caminho 1. Cadastro direto na Meta

A Meta oferece um fluxo de cadastro simplificado em que você registra um número diretamente, sem intermediários. Quando faz sentido:
  • Você quer pagar a Meta diretamente (em dólar, via cartão internacional)
  • Precisa de um número novo (não vai portar um existente)
  • Já tem a empresa verificada no Meta Business
Requisitos:
  • Conta Meta Business com verificação de empresa concluída
  • WhatsApp Business Account criada
  • Número de telefone disponível (não usado em outro WhatsApp)
Este é geralmente o caminho mais rápido para quem já tem a Meta Business pronta. O fluxo de conexão do Talk AI inclui esse cadastro como parte do processo.

Caminho 2. Contratar um parceiro autorizado (BSP)

Um Business Solution Provider (BSP) é uma empresa autorizada pela Meta a provisionar números, intermediar pagamentos e oferecer suporte técnico para o WhatsApp Business API. Quando faz sentido:
  • Você prefere pagar em real (BRL) com emissão de nota fiscal
  • Precisa de suporte em português
  • Quer portar um número que já usa
Para consultar a lista atualizada de parceiros autorizados pela Meta, acesse o Partner Showcase oficial da Meta e filtre por região e tipo de serviço.

Passo a passo

1

Escolher o parceiro

Compare opções no Partner Showcase da Meta com base em: suporte em português, presença no Brasil, modelo de cobrança e capacidade de portabilidade.
2

Cadastro e verificação da empresa

O parceiro solicitará dados da empresa (CNPJ, contrato social, comprovantes) e fará a verificação junto à Meta, se ainda não tiver sido feita.
3

Provisionar o número

Você pode contratar um número novo ou portar um existente. A portabilidade exige que o número seja desvinculado do app atual.
4

Receber acesso pela Meta Business

Concluído o provisionamento, o número aparece em WhatsApp Manager > Números dentro da sua conta Meta Business.
5

Conectar no Talk AI

Com o número disponível, siga para Conectar WhatsApp Business.
O processo completo (verificação + provisionamento + portabilidade) pode levar de poucos dias a algumas semanas. Planeje com folga.

Problemas?

Se algo não funcionar como esperado durante a conexão no Talk AI, consulte o Troubleshooting WABA.