A página Informações concentra dois ajustes simples mas com efeito grande no produto: o nome da Empresa (que aparece em toda a plataforma e em pontos visíveis ao cliente) e o idioma preferido para as respostas geradas pela IA.
A página fica em Configurações → Informações (talk.saninternet.com/settings/parameters).
Apenas usuários com papel de Proprietário ou Gestor da empresa podem alterar essas informações.
Nome da Empresa
O nome que identifica sua organização dentro do Talk. Ele aparece em vários pontos:
- Topo da barra lateral, ao lado do logo.
- Cabeçalho do card de Empresa em Áreas & Unidades.
- Assinaturas e comunicações automáticas (quando a IA precisa se apresentar em nome da Empresa).
- Recibos e faturas.
Use o nome comercial da empresa, não a razão social. Curto e reconhecível pelo cliente — ex.: “Acme” em vez de “Acme Comércio e Serviços Ltda”.
Idioma
Define o idioma preferido que a IA usará nas respostas geradas — tanto pelo agente principal quanto pelo Copilot e pelo Scout.
Opções disponíveis:
O idioma controla a saída da IA, não a interface do dashboard. A UI continua em português independentemente da escolha.
Mesmo configurando um idioma preferido, a IA tenta espelhar o idioma do cliente durante a conversa — se um cliente escreve em inglês para uma Empresa configurada em pt-BR, a IA responde em inglês. O idioma da página serve como fallback quando o cliente não dá pistas claras de qual idioma quer.
Aplicação das mudanças
Ao clicar em Salvar:
- O nome da Empresa é gravado no perfil organizacional e atualizado em todos os pontos que mostram esse nome.
- O idioma preferido é gravado nos parâmetros da Empresa e passa a valer para as próximas mensagens geradas pela IA. Conversas já em andamento mantêm o idioma escolhido pelo agente até aquele momento.
