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A página Configurações de usuário mostra o seu perfil dentro do Talk (do usuário logado). É onde você atualiza o nome que aparece para colegas, o nome de assinatura que vai para os clientes e a sua senha. A página fica em Configurações → Configurações de usuário (talk.saninternet.com/settings/user).
Para gerenciar outros usuários (Proprietário/Gestor), vá para Usuários e permissões. Esta página é para editar somente o seu perfil.
No topo, um banner azul mostra:
  • Iniciais do seu nome em um círculo branco translúcido.
  • Nome completo atual.
  • E-mail cadastrado.
É só uma referência visual — todos os campos editáveis ficam nas seções abaixo.

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Informações Pessoais

Bloco com seus dados de identificação:
O Nome de atendimento só vira assinatura nas mensagens quando a Empresa habilita “Assinatura obrigatória” em Regras de Conversa. Se a regra estiver desligada, o nome fica registrado mas não aparece para o cliente.

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Segurança

Bloco para trocar a senha. Três campos, todos exigidos para alterar — deixar em branco mantém a senha atual. Cada campo tem um botão de olho à direita para mostrar/esconder o que você digitou.
Se você for o Administrador da assinatura da Empresa, apenas você mesmo pode trocar sua senha — nenhum outro Proprietário consegue resetá-la pelo painel.

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Erros comuns

  • “Senha atual é obrigatória para alterar a senha” — você preencheu a Nova senha mas não a atual.
  • “A nova senha deve ter no mínimo 6 caracteres” — a Nova senha está curta demais.
  • “Nova senha e confirmação não coincidem” — os dois campos não batem; digite de novo.

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Salvar alterações

O botão Salvar Alterações valida o formulário e aplica:
  1. Se algum campo de senha estiver preenchido, valida e atualiza a senha junto com os demais dados.
  2. Se nenhum campo de senha estiver preenchido, apenas atualiza Nome, E-mail e Nome de Atendimento.
O nome atualizado é propagado imediatamente para a sessão atual — o cabeçalho da plataforma já reflete o novo nome sem precisar de logout.
Trocou de senha? Verifique também em Sessões ativas se há dispositivos antigos conectados que devem ser desconectados.