A página Configurações de usuário mostra o seu perfil dentro do Talk (do usuário logado). É onde você atualiza o nome que aparece para colegas, o nome de assinatura que vai para os clientes e a sua senha.
A página fica em Configurações → Configurações de usuário (talk.saninternet.com/settings/user).
Para gerenciar outros usuários (Proprietário/Gestor), vá para Usuários e permissões. Esta página é para editar somente o seu perfil.
Banner de perfil
No topo, um banner azul mostra:
- Iniciais do seu nome em um círculo branco translúcido.
- Nome completo atual.
- E-mail cadastrado.
É só uma referência visual — todos os campos editáveis ficam nas seções abaixo.
Bloco com seus dados de identificação:
| Campo | O que é | Onde aparece |
|---|
| Nome completo (obrigatório) | Nome usado para identificar você na plataforma. | Lista de Usuários, histórico de avaliações, atribuição de conversas no Inbox. |
| Nome de atendimento | Assinatura curta usada nas mensagens enviadas para o cliente. | Topo de cada mensagem enviada por você no WhatsApp/Widget, como prefixo do texto (ex.: “João: Bom dia!”). |
O Nome de atendimento só vira assinatura nas mensagens quando a Empresa habilita “Assinatura obrigatória” em Regras de Conversa. Se a regra estiver desligada, o nome fica registrado mas não aparece para o cliente.
Segurança
Bloco para trocar a senha. Três campos, todos exigidos para alterar — deixar em branco mantém a senha atual.
| Campo | Regra |
|---|
| Senha atual | Obrigatória para confirmar que é você. |
| Nova senha | Mínimo de 6 caracteres. |
| Confirmar nova senha | Precisa ser idêntica à Nova senha. |
Se você for o Administrador da assinatura da Empresa, apenas você mesmo pode trocar sua senha — nenhum outro Proprietário consegue resetá-la pelo painel.
Erros comuns
- “Senha atual é obrigatória para alterar a senha” — você preencheu a Nova senha mas não a atual.
- “A nova senha deve ter no mínimo 6 caracteres” — a Nova senha está curta demais.
- “Nova senha e confirmação não coincidem” — os dois campos não batem; digite de novo.
Salvar alterações
O botão Salvar Alterações valida o formulário e aplica:
- Se algum campo de senha estiver preenchido, valida e atualiza a senha junto com os demais dados.
- Se nenhum campo de senha estiver preenchido, apenas atualiza Nome, E-mail e Nome de Atendimento.
O nome atualizado é propagado imediatamente para a sessão atual — o cabeçalho da plataforma já reflete o novo nome sem precisar de logout.
Trocou de senha? Verifique também em Sessões ativas se há dispositivos antigos conectados que devem ser desconectados. 
