Como funciona
O widget é acessado por uma chave pública única associada à sua entidade. Os visitantes do site podem iniciar conversas sem precisar de WhatsApp.Configuração
- Acesse Canais > Widget de chat no Dashboard
- Ative o widget para a entidade desejada
- Copie o código de incorporação
- Cole no HTML do seu site
Funcionalidades
- Inbox dedicada — conversas do widget ficam em uma inbox separada
- Histórico de mensagens — mensagens anteriores são preservadas
- Handoff para humano — a IA pode transferir a conversa para um atendente humano quando necessário
- Personalização visual — adapte cores e textos ao visual do seu site
O widget usa autenticação via chave pública (diferente da API que usa
pyp_live_). Cada entidade tem sua própria chave.