O canal WABA (WhatsApp Business Account) usa a API oficial da Meta para enviar e receber mensagens. É a opção recomendada para operações em produção com alto volume.
Esta página cobre o passo de conexão no Talk AI. Se você ainda não tem uma conta Meta Business verificada ou um número WABA provisionado, comece pelo Onboarding WABA. Passo a passo
Acesse Configurações > Canais
No Dashboard do Talk AI, abra Configurações e clique na aba Canais. Selecione WhatsApp Business (WABA)
Clique no card WhatsApp Business (WABA) para abrir a tela de conexão. Inicie a conexão
Clique em Conectar ao WhatsApp. Um popup do Facebook será aberto para iniciar o fluxo de autenticação oficial da Meta. Autentique com a Meta
Faça login com a conta Meta que administra a sua WhatsApp Business Account. O fluxo é guiado pela própria Meta. Verificação em duas etapas (PIN obrigatório)
A Meta exige um PIN de 6 dígitos vinculado ao número WhatsApp. Esse passo não pode ser pulado.
- Se o número ainda não tem PIN cadastrado, o primeiro código informado será vinculado ao número.
- Se já existe um PIN cadastrado anteriormente, informe o mesmo PIN para concluir a conexão.
Guarde o PIN em local seguro. Ele será solicitado caso você precise recadastrar o número em outro app ou migrar de provedor no futuro.
Confirme a conexão
Ao final, o Talk AI confirma que o canal foi conectado com sucesso. O canal já está pronto para receber e enviar mensagens. Funcionalidades exclusivas
Templates de mensagem
Com o WABA, você pode usar templates aprovados pela Meta para iniciar conversas e enviar campanhas.
Rating de qualidade
A Meta atribui uma nota de qualidade ao seu número. O Talk AI monitora esse rating e exibe no Dashboard.
Sincronização de templates
Os templates criados no Meta Business Manager são sincronizados automaticamente com o Talk AI.
Mantenha o rating de qualidade alto respondendo rapidamente e evitando mensagens consideradas spam. Um rating baixo pode limitar o volume de envios.
Problemas na conexão?
Consulte o Troubleshooting WABA para erros comuns durante o processo. 
