O canal WABA (WhatsApp Business Account) usa a API oficial da Meta (Cloud API) para enviar e receber mensagens. É a opção recomendada para operações em produção com alto volume.
Vantagens sobre o WhatsApp Web
| Aspecto | WhatsApp Web (ROOKIE) | WABA |
|---|
| Conexão | QR Code / Pareamento | OAuth da Meta |
| Estabilidade | Pode cair | API oficial, estável |
| Volume | Limitado | Alto volume |
| Templates | Não suporta | Suporta templates aprovados |
| Qualidade | Sem monitoramento | Rating de qualidade da Meta |
Configuração
Inicie a configuração
No Dashboard, vá em Canais e selecione WhatsApp Business (WABA).
Autentique com a Meta
O sistema inicia o fluxo OAuth integrado. Faça login com sua conta Meta Business.
Selecione o número
Escolha o número de telefone que deseja conectar ao SAN Talk AI.
Confirme a conexão
Após a confirmação, o canal ficará ativo e pronto para uso.
Funcionalidades exclusivas
Templates de mensagem
Com o WABA, você pode usar templates aprovados pela Meta para iniciar conversas e enviar campanhas.
Rating de qualidade
A Meta atribui uma nota de qualidade ao seu número. O SAN Talk AI monitora esse rating e exibe no Dashboard.
Sincronização de templates
Os templates criados no Meta Business Manager são sincronizados automaticamente com o SAN Talk AI.
Mantenha o rating de qualidade alto respondendo rapidamente e evitando mensagens consideradas spam. Um rating baixo pode limitar o volume de envios.
