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# WhatsApp

> Conecte o WhatsApp ao Talk AI via QR Code ou código de pareamento.

O canal WhatsApp permite conectar um número ao Talk AI de forma rápida: basta escanear um QR Code ou usar um código de pareamento.

## Conectando via QR Code

<Steps>
  <Step title="Acesse Canais no Dashboard">
    Vá em **Canais** e clique em **Conectar WhatsApp**.
  </Step>

  <Step title="Escaneie o QR Code">
    Abra o WhatsApp no celular, vá em **Dispositivos vinculados** e escaneie o QR Code exibido na tela.
  </Step>

  <Step title="Aguarde a conexão">
    Em poucos segundos o status mudará para **Conectado**.
  </Step>
</Steps>

## Conectando via código de pareamento

Se preferir, você pode conectar usando um código numérico:

1. Clique em **Conectar via código de pareamento**
2. Informe seu número de telefone
3. O sistema gera um código de 6 dígitos
4. No celular, vá em **Dispositivos vinculados > Vincular dispositivo > Vincular com número**
5. Digite o código

## Gerenciamento

* **Reiniciar conexão**: útil se a conexão cair
* **Reconexão automática**: o sistema tenta reconectar automaticamente em caso de queda

## Qual WhatsApp usar?

<Tip>
  Este canal é ideal para começar rápido e testar a plataforma. Para operações em produção com alto volume ou envio de campanhas, recomendamos o [WhatsApp Business (WABA)](/canais/waba-onboarding).
</Tip>

| Aspecto          | WhatsApp             | WhatsApp Business (WABA)    |
| ---------------- | -------------------- | --------------------------- |
| **Conexão**      | QR Code / Pareamento | OAuth da Meta               |
| **Estabilidade** | Pode variar          | API oficial, estável        |
| **Volume**       | Limitado             | Alto volume                 |
| **Templates**    | Não suporta          | Suporta templates aprovados |
| **Campanhas**    | Não disponível       | Disponível                  |

<Warning>
  Cada unidade pode ter no máximo **um canal** conectado.
</Warning>