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# Configurar WhatsApp Business

> Guia inicial para conectar o WhatsApp Business API (WABA) ao Talk AI.

Para usar o WhatsApp Business (WABA) no Talk AI, você precisa de uma conta Meta Business verificada e um número de telefone registrado na API oficial da Meta. Este guia explica os pré-requisitos e os caminhos disponíveis.

## Pré-requisitos

<Steps>
  <Step title="Conta Meta Business">
    Crie uma conta em [business.facebook.com](https://business.facebook.com). É a partir dela que toda a configuração é feita.
  </Step>

  <Step title="Verificação da empresa">
    Faça a verificação de empresa na Meta enviando documentos (CNPJ, comprovantes). Sem verificação, o WhatsApp Business tem limites severos de volume.
  </Step>

  <Step title="WhatsApp Business Account (WABA)">
    Dentro do Meta Business, crie uma WhatsApp Business Account, que agrupa seus números, templates e configurações.
  </Step>

  <Step title="Número de telefone disponível">
    Tenha um número que **não esteja em uso** no WhatsApp pessoal nem no WhatsApp Business (app verde). Se o número já estiver em uso, será preciso desvincular antes.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  A verificação da empresa pela Meta pode levar de poucas horas a vários dias úteis. Comece esse processo o quanto antes.
</Warning>

## Próximo passo

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Já tenho um número WABA" icon="circle-check" href="/canais/whatsapp-business">
    Vá direto para a conexão via OAuth da Meta.
  </Card>

  <Card title="Preciso de um número" icon="phone-plus" href="/canais/waba-bsp">
    Veja como obter um número via cadastro direto na Meta ou parceiro autorizado.
  </Card>
</CardGroup>

<Tip>
  Em dúvida sobre qual caminho seguir? Se você já consegue ver um número de telefone dentro de **WhatsApp Manager > Visão geral > Números** no Meta Business, escolha "Já tenho um número WABA". Caso contrário, siga para "Preciso de um número".
</Tip>

Se algo der errado durante a conexão, consulte o [Troubleshooting WABA](/canais/waba-troubleshooting).